МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОДЕЙСТВИЯ ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА
+7 (981) 708-96-94
turistprav@list.ru
Вход
Логин:
Пароль:
 

Новости

Новости

26.07.2016 Северо-западный клуб защиты прав туриста ИНФОРМИРУЕТ о ситуации во Франции. Двое неизвестных мужчин захватили нескольких заложников в церкви во Франции.

16.06.2016 К вопросу о возврате от туроператора BRISCO денежных средств по отменным путешествиям в Египет и Турцию.

05.05.2016 К вопросу о взыскании страхового возмещения с САО «ВСК» в полном размере туристами, пострадавшими от деятельности туроператоров «Солвекс-Турне» и «Верса»
В настоящий момент с связи с выявлением новых обстоятельств при расчете и выплате САО «ВСК», в нашей организации сформирована правовая позиция по взысканию с «ВСК» полной страховой суммы, т.е. всей стоимости тура (за вычетом выплаченной части). Данная позиция уже нашла свое отражение в ряде судебных актах судов Санкт-Петербурга, вынесенных по аналогичным обстоятельствам.
Однако, ввиду индивидуальности каждого отельного случая, а также значительной роли в исходе дела именно процесса рассмотрения дела, мы не можем рекомендовать для самостоятельного обращения в суд какой-либо образец искового заявления.

Со своей стороны всем туристам МОО СЗППТ предлагает следующие варианты на выбор:

20.03.2016 Северо-западный клуб защиты прав туриста ИНФОРМИРУЕТ о ситуации вокруг крушения Boeing 737 в Ростове-на-Дону
Северо-западный клуб защиты прав туриста ИНФОРМИРУЕТ о ситуации вокруг крушения Boeing 737 в Ростове-на-Дону

20.03.2016 Северо-западный клуб защиты прав туриста ИНФОРМИРУЕТ о ситуации вокруг крушения Boeing 737 в Ростове-на-Дону
Северо-западный клуб защиты прав туриста ИНФОРМИРУЕТ о ситуации вокруг крушения Boeing 737 в Ростове-на-Дону

02.03.2016 Перевозчика Туроператора Бриско заставляют приостановить свою деятельность

26.02.2016 5 советов как обезопасить себя при покупке тур поездки или «чтобы путешествие не закончилось, не успев начаться»!
5 советов как обезопасить себя при покупке тур поездки или «чтобы путешествие не закончилось, не успев начаться»!

19.02.2016 Государственная дума приняла новый "закон о туризме"
Сегодня в третьем чтении были приняты поправки в "Закон об основах туристской деятельности". Данный законопроект находился в парламенте более года - за это раз он был неоднократно переписан. Изменения в закон вступят в силу уже с нового года.

18.02.2016 Члены Северо-Западного клуба защиты прав туриста вошли в новый состав Общественного совета при Ростуризме
Всего в совет входит 24 человека, два из которых – сотрудники Северо-Западного клуба защиты прав туриста, ведущий юрист Михаил Альбертович Житнухин и Председатель Правления Александр Яковлевич Турбович. Новый состав был утвержден приказом руководителя Ростуризма от 11 февраля.

16.02.2016 Ровно 100 лет назад, 16 февраля (по новому стилю) 1916 года, русские войска под командованием генерала Юденича взяли османский, а ныне турецкий, город Эрзурум.
Ровно 100 лет назад, 16 февраля (по новому стилю) 1916 года, русские войска под командованием генерала Юденича взяли османский, а ныне турецкий, город Эрзурум.

15.02.2016 Ростуризм рекомендует помнить о риске заражения вирусом Зика при выборе стран для отдыха
Ведомство настоятельно рекомендует туроператорам предоставлять туристам информацию об эпидемиологической обстановке в регионе планируемой поездки, а туристам – внимательно изучать эту информацию и выбирать наиболее безопасные страны.

14.02.2016 Греция будет выдавать петербуржцам визы на три года
Генеральный консул Греции в Санкт-Петербурге рассказал журналистам, что с этого года россияне, проживающие в Северо-Западном регионе, смогут получить многократную визу, которая будет действительна в течение трех лет.

26.01.2016 Страховщик разорившегося туроператора ООО "ВЕРСА" - ЗАО "СК Авангард Полис" также признано банкротом
Завершается череда банкротств страховщиков туроператоров, ушедших с рынка в 2014. На этот раз банкротом признано ЗАО "СК Авангард Полис.

07.01.2016 Прежде чем заключать договор реализации турпродукта, обязательно проверьте наличие указанного в нем туроператора в федеральном реестре.
Северо-Западный клуб защиты прав туриста предупреждает: прежде чем заключать договор реализации турпродукта, обязательно проверьте наличие указанного в нем туроператора в федеральном реестре.

31.12.2015 Ростуризм исключил крупнейших туроператоров из федерального реестра
Из федерального списка туроператоров исключены практически все юридические лица, связанные с такими крупнейшими компаниями, как Anex Tour, Coral Travel, Пегас Туристик, Sunmar Tour.

16.12.2015 Вниманию ОСОБО "ОБМАНУТЫХ". Таймшер от "Уорлд Трэвэлэр" и "Альфа Трэвэл"
Если в людном месте: гипермаркете, мебельном салоне или просто на улице, – к вам подошли и предложили поучаствовать в розыгрыше с гарантированными призами от туристической компании "Уорлд Трэвэлэр", «Альфа» или "Альфа-Трэвел" – будьте внимательны – вас пытаются обмануть!!

15.12.2015 Таиланд составит «черные списки» иностранных туристов

30.11.2015 Указ Президента о мерах в отношении Турецкой Республики
Указ Президента России «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики»

30.11.2015 Кремль официально не рекомендует туроператорам работать с Турцией
Кремль официально не рекомендует туроператорам работать с Турцией

27.11.2015 Безвизовый режим с Турцией будет приостановлен в наступающем году
Безвизовый режим с Турцией будет приостановлен в наступающем году

27.11.2015 Турецкие туроператоры могут уйти с российского рынка
Турецкие туроператоры могут уйти с российского рынка

25.11.2015 Российские туроператоры остановили продажу путевок в Турцию
Российские туроператоры остановили продажу путевок в Турцию

24.11.2015 Рекомендации МИД России "воздержаться россиянам от поездок в Турцию" не заставили себя должно ждать
Ситуацию прокомментировал лично глава министерства Сергей Лавров. Он рекомендовал гражданам РФ воздержаться от поездок в Турцию в связи с обострением российско-турецких отношений.

24.11.2015 Северо-Западный клуб защиты прав туриста рекомендует временно воздержаться от покупок туров в Турцию
Сегодня стало известно о том, что российский военный самолет Су-24 был сбит турецкими ВВС на границе с Сирией. Пока идет расследование этого происшествия, в Госдуме уже обсуждают возможность приостановить авиасообщение с Турцией.

23.11.2015 Ростуризм запретил отправлять туристов в Египет через третьи страны
Глава Ростуризма провел совещание с участием всех крупнейших туроператоров, где сообщил, что случаи продажи туров в Египет с вылетом из других стран будут рассматриваться с участием правоохранительных органов.

17.11.2015 Страховщик разорившихся туроператоров «Верса», «Солвекс-Турне» и «Атлас» - ЗАО "СК "Авеста" также признан банкротом
рбитражным судом г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области 10 ноября 2015 года ЗАО "СК "Авеста" признано банкротом.

16.11.2015 В Ростуризме прогнозируют спад спроса на туры в Европу
После недавних терактов в Париже россияне опасаются ездить не только во Францию, но и в другие европейские страны.

15.11.2015 Авиаперелеты в Египет не возобновятся в течение нескольких месяцев
По словам главы администрации Кремля Сергея Иванова, чтобы возобновить авиасообщение с Египтом, понадобится как минимум несколько месяцев.

11.11.2015 Северо-Западный клуб защиты прав туриста настоятельно рекомендует НЕ РАСТОРГАТЬ по собственной инициативе договоры в связи с ситуацией в Египте
Суть рекомендации сводится к тому, что по закону, если турист расторгает договор по собственной инициативе, то исполнители (турагент или туроператор) имеют прав удержать с него фактически понесенные расходы, связанные с организацией путешествия. Как правило размер таких расходов сопоставим со стоимостью тура и турист остается ни с чем.

10.11.2015 Северо-Западный клуб защиты прав туриста напоминает о ситуации с банкротством ООО "Солвекс-Турне"
Публикация в газете "КоммерсантЪ" от 23.10.2015

08.11.2015 Получить компенсацию за туры в Египет можно будет тремя способами
Туристы, которые не смогли вылететь на отдых в Египет из-за приостановки авиасообщения с этой страной, могут компенсировать потери несколькими способами, сообщают в Ростуризме.

20.10.2015 Шенгенскую визу можно будет оформить не выходя из дома
Консульства нескольких европейских стран выступили с предложением ввести для россиян в качестве дополнительной услуги оформление шенгенской визы дома.

11.10.2015 Вниманию туристов "Библио-Глобуса"!!! "Аэрофлот" и "Трансаэро" договорились о перевозке клиентов туркомпании "Библио-глобус"
Вниманию туристов "Библио-Глобуса"!!!
"Аэрофлот" и "Трансаэро" договорились о перевозке клиентов туркомпании "Библио-глобус"

01.10.2015 Вниманию всех туристов: 180 тысяч путешествий оказались под угрозой срыва.
Вниманию всех туристов: 180 тысяч путешествий оказались под угрозой срыва.

23.09.2015 Президент подписал указ о создании реестра турагентств
Правительству поручено подготовить все необходимое для появления реестра к 1 февраля следующего года.

24.06.2015 Туроператоры ответили за своих нерадивых агентов.
Несостоятельность "Атлас-Трэвел" и "Море солнца": точка или многоточие?...

17.06.2015 Госдума одобрила поправки к закону о страховании выезжающих за рубеж
Госдума одобрила поправки к закону о страховании выезжающих за рубеж

17.07.2014 ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ РУКОВОДСТВА ЗАО «ФИРМА НЕВА»
Руководство туроператора "Фирма Нева" разместило на официальном сайте компании обращение, адресованное туристам.

08.05.2014 Российские туристы месяцами не могут получить визу в Британию
Поездка в Британию становится всё более проблематичной — и дело вовсе не в политической напряженности, а в новом визовом центре, качество услуг которого вызывает всё больше нареканий.

07.05.2014 Северо-западный клуб защиты прав туриста в ПРЯМОМ ЭФИРЕ!

06.05.2014 Жертвами ДТП в Египте стали десять граждан России.
ДТП произошло на юге страны. Автобус, перевозивший туристов по маршруту Сафаг - Хургада, перевернулся из-за лопнувшего колеса.

29.04.2014 Гондурас введет безвизовый режим для россиян

28.04.2014 В аэропорту Пхукета будут проводиться медицинские обследования
Прибывшие на Пхукет туристы с любыми симптомами гриппа должны будут пройти обследование медиками тайландского Центра по борьбе с болезнями.

28.04.2014 Изменился список документов на получение финской визы
Изменился список документов на получение финской визы

23.04.2014 Из России в Панаму — без визы!
Республика Панама установила безвизовые отношения с Россией

23.04.2014 Российские туристы смогут отдыхать в Коста-Рике без визы
Российские туристы смогут отдыхать в Коста-Рике без визы

20.04.2014 Египет позаботится о безопасности туристов

19.04.2014 Турция изменила правила безвизового въезда в страну
В минувшую среду посольство Турции в России объявило о новых правила въезда в страну россиян.

18.04.2014 Авиабилеты будут продавать по невозвратным тарифам.
Сегодня в Совете Федерации приняли закон о невозвратных авиабилетах. Теперь пассажиры не смогут вернуть свои деньги, если откажутся от авиарейса и решат сдать свой билет

17.04.2014 Отдых в майские праздники обойдется туристам дешевле, чем обычно
Отдых в майские праздники обойдется туристам дешевле, чем обычно

16.04.2014 Испания будет выдавать визы россиянам без изменений
Испания будет выдавать визы россиянам без изменений

15.04.2014 Неиспользованные мили "Аэрофлот бонус" можно сохранить
Неиспользованные мили "Аэрофлот бонус" можно сохранить

12.04.2014 МИД России рекомендует россиянам воздержаться от поездок в ряд стран
МИД России рекомендует россиянам воздержаться от поездок в ряд стран.

11.04.2014 Санкции ЕС против России не отразятся на выдаче виз
Санкции ЕС против России не отразятся на выдаче виз.

08.04.2014 Украина ужесточила условия пребывания в стране россиян
Украина ужесточила условия пребывания в стране россиян

04.04.2014 В Коста-Рику без визы!
В Коста-Рику без визы!

04.04.2014 МИД России рекомендует туристам не покидать египетских отелей
МИД России рекомендует туристам не покидать египетских отелей

03.04.2014 Авиакомпания Lufthansa отменила более 30 рейсов в Петербург
Авиакомпания Lufthansa отменила более 30 рейсов в Петербург

02.04.2014 Цены на авиабилеты в Крым будут снижены.
Цены на авиабилеты в Крым будут снижены.

Россияне смогут получить визы на семь лет! 02.04.2014 Россияне смогут получить визы на семь лет!
Еврокомиссия утвердила проект изменений в Визовом кодексе Евросоюза. У россиян есть все шансы получить многократные визы на семь лет в страны Шенгенского соглашения.

В аэропорту американского Финикса у пассажирки конфисковали флакончик духов в форме гранаты. 29.03.2014 В аэропорту американского Финикса у пассажирки конфисковали флакончик духов в форме гранаты.
В аэропорту американского Финикса у пассажирки конфисковали флакончик духов в форме гранаты.

На петербургском туристическом рынке продолжает действовать мошенница 28.03.2014 На петербургском туристическом рынке продолжает действовать мошенница
На петербургском туристическом рынке продолжает действовать мошенница.

Несколько отелей Египта закроют из-за домогательств персонала к туристкам. 27.03.2014 Несколько отелей Египта закроют из-за домогательств персонала к туристкам.
Несколько отелей Египта закроют из-за домогательств персонала к туристкам.

Северо-западный клуб защиты прав туриста в ПРЯМОМ ЭФИРЕ! 27.03.2014 Северо-западный клуб защиты прав туриста в ПРЯМОМ ЭФИРЕ!
Северо-западный клуб защиты прав туриста в ПРЯМОМ ЭФИРЕ!

Европа и США упрощают визовый режим для российских туристов 26.03.2014 Европа и США упрощают визовый режим для российских туристов
В этом году россияне не будут испытывать проблем с получением виз в любимые страны.

Цена на перелёт в Крым снизится в два раза. 26.03.2014 Цена на перелёт в Крым снизится в два раза.
В целях повышения привлекательности имиджа Крыма как курорта, Ростуризм планирует снизить стоимость авиабилетов и расширить географию полётов.

Возврат НДС за туры в Южную Корею 26.03.2014 Возврат НДС за туры в Южную Корею
Туристы смогут вернуть НДС за размещение в гостиницах Южной Кореи.

На горнолыжных курортах Сочи объявлено штормовое предупреждение 24.03.2014 На горнолыжных курортах Сочи объявлено штормовое предупреждение
Северо-Западный клуб защиты прав туриста предупреждает: на горнолыжных курортах Сочи объявлено штормовое предупреждение.

Об изменениях в работе британских консульств в России 22.03.2014 Об изменениях в работе британских консульств в России
Северо-Западный клуб защиты прав туриста информирует об изменениях в  работе британских консульств в России

Туроператоры стабилизируют цены 21.03.2014 Туроператоры стабилизируют цены
Туроператоры стабилизируют возросшие в связи с повышением курса валют цены за счет специальных предложений

О туристической ситуации в Крыму 19.03.2014 О туристической ситуации в Крыму
Северо-Западный клуб защиты прав туриста информирует о туристической ситуации в Крыму

О ситуации в Египте 05.03.2014 О ситуации в Египте
Ростуризм опубликовал обновленные рекомендации для российских туроператоров

27.02.2014 О ситуации в Арабской республике Египет
Сегодня, 27 февраля, Ростуризм подтвердил рекомендации в отношении Арабской Республики Египет.

26.02.2014 Лихорадка денге на Фиджи и Вануату
   В соответствии с сообщением для СМИ опубликованным МИД РФ за номером 371-25-02-2014, Ростуризмом опубликованы рекомендации для туристов имеющих намеренье посетить Республику Вануату и/или Республику Фиджи.

В Санкт-Петербурге действует мошенница 25.02.2014 В Санкт-Петербурге действует мошенница
Уважаемые туристы, друзья и коллеги! Будьте осторожны!

19.02.2014 О ЧП в аэропорте Дубаи
Стюардессе пострадавшей в аэропорту Дубая прооперировали обе руки. Виновника аварии ждет суровое наказание.

19.02.2014 О ситуации в Египте
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), опубликовало рекомендации для российских туристов находящихся в Арабской республике Египет.

18.02.2014 О ситуации в Арабской республике Египет
   Террористическая группировка "Ансар Бейт аль-Макдис", осуществившая теракт на севере Синайского полуострова в минувшие выходные заявила ультиматум отдыхающим в Египте иностранным туристам.

17.02.2014 Из-за аварии задержан вылет рейса Дубаи - Пермь.
Сегодня из-за аварии с автомобилем кейтеринговой службы был отложен вылет рейса U6-806 Дубаи - Пермь.

16.02.2014 В Египте взорван туристический автобус.
   Объектом террористического акта в Арабской Республике Египет стали туристы.

12.02.2014 Где лучше всего ловить рыбу?
    По мнению экспертов Billfish Report, рыбу лучше всего ловить в Доминиканской Республике.

12.02.2014 В Таиланде задержаны семеро россиян.
   Власти Таиланда задержали семерых россиян работавших гидами без специального разрешения.

10.02.2014 Заседание Экспертного совета по туризму
   Заместитель Министра культуры Российской Федерации Алла Манилова провела заседание экспертного совета по туризму, которое состоялось в Москве, 7 февраля.

05.02.2014 Еще раз о Гоа
   И все-таки стоит ли сейчас ехать на Гоа? Или может подождать до лучших времен?

03.02.2014 Очередного авиадебошира сняли с рейса
Экипаж авиакомпании "Трансаэро" принял решение о снятии с рейса пьяного россиянина.

31.01.2014 Вниманию Российских туристов имеющих намеренье посетить южную часть Индийского штата Гоа.
   Вниманию Российских туристов планирующих посетить южную часть Индийского штата Гоа.

29.01.2014 Россия вошла в десятку наиболее быстро развивающихся туристских направлений.
   Россия вошла в десятку наиболее быстро развивающихся туристских направлений.

26.01.2014 Египет не успокаивается
    Федеральное агентство по туризму подтверждает рекомендации связанные с посещением российскими туристами Арабской республики Египет.
  
 

16.12.2013 На отдых сотрудников из прибыли? Интересно.
Глава Федерального агентства по туризму Александр Радьков сообщил, что сейчас прорабатывается возможность, согласно которой российских работодателей обяжут оплачивать отдых своих сотрудников и членов их семей.

14.12.2013 ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» - быть или не быть.
   Руководитель Федерального агентства по туризму прокомментировал заявление премьер-министра РФ, Дмитрия Анатольевича Медведева, сделанное относительно ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)».

10.12.2013 На Филиппинах все спокойно... ну почти все.
   Вчера, 09.12.2013 года, МИД России смягчил рекомендации относительно посещения российскими туристами Филиппин.
<br />
  Под "запретом" остались острова Лейткр и Восточный Самар, как наиболее пострадавшие от разрушительного действия тайфуна "Хайан".
<br />
  При этом МИД России указывает, что режим бедствия на Филиппинах пока не отменен, при посещении российскими туристами туристских зон расположенных на островах Боракай, Себу, Палаван и Бохоль желательно не выезэать за их пределы.

02.12.2013 Всероссийский форум юристов – защитников прав потребителей
  09.12.2013 года в Москве состоится Всероссийский потребительский юридический форум. Организаторами выступают Союз потребителей РФ и Общественная Палата РФ.

27.11.2013 О ситуации в Таиланде
  Ситуация с обострением политической ситуации в крупнейших городах Таиланда пока не улучшается.

23.11.2013 Ситуация на Филиппинах

21.11.2013 Смягчение рекомендаций по Египту

20.11.2013 Как выбрать куда поехать на отдых? Теперь стало проще
   Инфографика на сайте РИА Новости.

18.11.2013 Серия ДТП в Таиланде

14.11.2013 Информационное письмо
Информационное письмо Ростуризма "О ситуации в Республике Филиппины"

13.11.2013 Рекомендации МИД России в связи с ситуацией на Филиппинах
   13 ноября 2013 года МИД России опубликовал рекомендации для граждан Российской Федерации воздержатся от посещения Филиппин.

07.11.2013 Конференция "Защита прав потребителя как механизм повышения качества услуг: петербургский опыт, проблемы, направления развития"
Вчера, 6 октября 2013 года, при поддержке Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга, на базе Санкт-Петербургского государственного экономического университета, прошла конференция "Защита прав потребителей как механизм повышения качества услуг".

29.10.2013 Слушания по развитию внутреннего и въездного туризма в Общественной Палате РФ
  Вчера в Общественной Палате Российской Федерации прошли слушания по вопросу развития внутреннего и въездного туризма в России.

15.10.2013 Открытие приемной МОО СЗППТ "Северо-Западный клуб защиты прав туриста" в г. Тосно Ленинградской обласи
   21 октября 2013 года Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма "Северо-Западный клуб защиты прав туриста" начинает прием жалоб и обращений граждан по вопросам связанным с защитой потребительских прав в оласти туризма, нарушенных юридическими лицами оказывающими туристические услуги населению.
   Приемная открывается в городе Тосно. С графиком приема можно ознакомиться в разделе "Контакты".

11.10.2013 ДТП в Таиланде
В связи с ДТП в Таиланде открыт телефон "горячей линии" ЦЭПП МЧС России 8(800)775-17-17

09.10.2013 О ситуации в Кении
  Вчера, 8 Октября 1913 года, Федеральное агентство по туризму опубликовало рекомендации предназначенные для туроператоров, турагентов и граждан собирающихся на отдых в Кению.

07.10.2013 Австрия смягчила рекомендации относительно поездок в Египет
   Четвертого октября еще одна страна смягчила свои рекомендации относительно поездок своих граждан в Египет.
МИД Австрии пересмотрел рекомендации относительно поездок в Арабскую Республику Египет. В сообщении МИД Австрии говорится: "Министерство иностранных дел с сегодняшнего дня отменяет действовавшее ранее предостережение от поездок в курортные места на Красном море и в заливе Акаба. Прибытие и отправление в международных аэропортах Египта можно осуществлять без проблем, они функционируют в полном объеме и хорошо охраняются".
   При этом предостережение в отношении посещения Каира и других крупных городов Египта, а особенно дельты Нила, севера Синайского полуострова и региона Сахары.
   В заявлении, так же отмечается. что общая ситуация в стране по-прежнему остается напряженной, а ситуация с безопасностью неопределенной.

06.10.2013 Пассажир снят с авиарейса Москва - Шарм-эль-Шейх
   В ночь с субботы на воскресенье, в аэропорту Шереметьево, сотрудники транспортной полиции задержали очередного авиадебошира. При задержании мужчина оказал активное сопротивление.
  Причиной хулиганских действий, послужила, предположительно, семейная ссора.
  К сожалению, подобные ситуации перестали являться чрезвычайными происшествиями, и раз за разом наши соотечественники становятся фигурантами аналогичных событий.
  Наше мнение о причинах и способах борьбы с проявлениями агрессии, проявляемой отдельными гражданами во время авиаперелетов, читайте на нашем сайте в ближайшие дни.

02.10.2013 О путешествиях в Египет
Еще один туроператор проигнорировал рекомендации органов государственной власти.

30.09.2013 Актуальность ограничений в отношении поездок в Египет
Египет по прежнему не рекомендован для посещения российскими гражданами

23.09.2013 Европа начинает снимать ограничения с поездок в Египет
МИД Бельгии отменил рекомендацию для туристов не посещать Египет

19.09.2013 Наш коллега вернулся из Египта
Михаил, член МОО СЗППТ "Северо-Западный клуб защиты прав туриста" поделился впечатлениями о том, как купил тур и съездил в Арабскую Республику Египет. В ближайшие дни мы опубликуем подробный отчет

16.08.2013 Не возвращают деньги за тур в Египет? Мы поможем.
Звоните по телефону горячей линии 8 (981) 708-96-94 и мы поможем вернуть Вам Ваши деньги. Закон на Вашей стороне!

15.08.2013 Информационное письмо «О ситуации в Арабской Республике Египет» от 15 августа 2013 г.
15 Августа 2013

В связи с обострением внутриполитической обстановки в Арабской Республике Египет (далее – Египет), информацией МИД России от 15 августа 2013 г., в целях обеспечения безопасности российских туристов, а также руководствуясь положениями п. 5.3.2. Положения о Федеральном агентстве по туризму (утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901), п. 3.2.1. Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания (утвержден Приказом Минкультуры России от 27.06.2012 № 666, зарегистрировано в Минюсте России 17.07.2012 № 24930),

Федеральное агентство по туризму рекомендует:

1.Российским гражданам - воздержаться от поездок в Египет в туристических целях до нормализации обстановки в стране.


2. Российским туристам, находящимся в Египте:
- принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
- обратить внимание на необходимость проявления высокой степени осторожности и осмотрительности;
- не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета;
- постоянно иметь при себе контактные телефоны загранучреждений Российской Федерации в Египте: +2-023-748-93-53/54/55/56, круглосуточный телефон +2-0128-009-50-99 (Посольство России в Каире).


3. Российским туроператорам, турагентам:
- приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Египет до нормализации обстановки в стране;
- в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Египет, о текущей ситуации в стране, порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности).


4. Органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации - в оперативном порядке довести данную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.
Ростуризм напоминает, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

15.08.2013 Coral Travel перебронирует туры в Египет без штрафов
Туроператор Coral Travel объявил о перебронировании туров в Египет на направления Турция, Марокко, Тунис без применения штрафных санкций.

15.08.2013 На 17:30 15 августа Ростуризм сохраняет свои прежние рекомендации
На 17:30 15 августа Ростуризм сохраняет свои рекомендации российским туристам не покидать территории курортных зон на побережье Красного моря и избегать мест массовых скоплений людей, а также не покидать территорию отелей в период действия комендантского часа – с 19.00 до 6.00 по местному времени.

15.08.2013 Мнение специалистов Северо-Западного клуба защиты прав туриста о ситуации в Египте

15.08.2013 TUI Россия ждет официального заявления МИДа и Ростуризма
TUI Россия сообщает, что официального заявления МИДа и Ростуризма об объявлении чрезвычайного положения в Египте и необходимости эвакуации туристов, не было. В связи с этим заявки от туристов по перебронированию туров в Египет на другое направление рассматриваются в индивидуальном порядке.

15.08.2013 Анекс-тур ждет официального заявления Ростуризма
Анекс-тур заявляет, что до официального заявления Ростуризма об отмене поездок в Египет аннуляции заявок производятся со штрафом по договору.

15.08.2013 Билио Глобус объявит о решении после 17:00
Билио Глобус объявил о принятии решения после 17:00 15 августа 2013 года

15.08.2013 Пегас Туристик уже аннулирует туры в Египет
По сообщениям туристов, туроператор Пегас Туристик уже аннулирует туры в Египет без штрафных санкций и предлагает перебронироваться по другим направлениям.
Коллектив МОО СЗППТ "Северо-Западный клуб защиты прав туриста" приветствует проявление социальной ответственности бизнеса.

15.08.2013 Заявление официального представителя МИД России A.К.Лукашевича о ситуации в Египте
В Египте обостряется внутренний конфликт, сопровождаемый ростом напряженности и насилия. Множится число убитых и раненых с обеих сторон. Отмечены нападения экстремистов на христианские храмы и мечети, наблюдается всплеск преступности. Столкновения и беспорядки, начавшись в столице, быстро распространяются на другие города и районы Египта, в том числе посещаемые туристами. В этих условиях МИД Российской Федерации рекомендует российским гражданам воздержаться от посещения Египта.

30.07.2013 График приема
С 01 августа 2013 года утвержден новый график приема потребителей в области туризма:

Вторник:   9:00 - 12:00.
Четверг: 18:00 - 20:00.

Прием производится по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д 1/4, БЦ "Сенная 4", 2 этаж, офис 11.
(Станция метро Садовая/Сенная площадь/Спасская).

Запись туристов, пострадавших от действий юридических лиц, оказывающих услуги в области туризма, производится по телефону 8 (981) 708-96-94.
В том случае, если Вам удобнее другое время, Вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии и договориться с дежурным специалистом о времени и месте встречи.

ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ РУКОВОДСТВА ЗАО «ФИРМА НЕВА»
Руководство тур оператора "Фирма Нева" разместило на своем сайте официальное обращение, адресованное туристам.

Российские туристы месяцами не могут получить визу в Британию
Поездка в Британию становится всё более проблематичной — и дело вовсе не в политической напряженности, а в новом визовом центре, качество услуг которого вызывает всё больше нареканий.

Изменился список документов на получение финской визы
Изменился список документов на получение финской визы

Российские туристы смогут отдыхать в Коста-Рике без визы
Российские туристы смогут отдыхать в Коста-Рике без визы

Россияне смогут получить визы на семь лет! Россияне смогут получить визы на семь лет!
Еврокомиссия утвердила проект изменений в Визовом кодексе Евросоюза. У россиян есть все шансы получить многократные визы на семь лет в страны Шенгенского соглашения.


Новости 1 - 126 из 126
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец По стр.
   
  turistprav@inbox.ru |    (981) 708-96-94 |  Карта сайта  |