МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОДЕЙСТВИЯ ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА
+7 (981) 708-96-94
turistprav@list.ru
Вход
Логин:
Пароль:
 

К вопросу о возврате от туроператора BRISCO денежных средств по отменным путешествиям в Египет и Турцию.

Новости/К вопросу о возврате от туроператора BRISCO денежных средств по отменным путешествиям в Египет и Турцию.
К вопросу о возврате от туроператора BRISCO денежных средств по отменным путешествиям в Египет и Турцию. 16.06.2016

К вопросу о возврате от туроператора BRISCO денежных средств по отменным путешествиям в Египет и Турцию.

Межрегиональная Общественная Организация Содействия Защите Прав Потребителей в Области Туризма «СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ КЛУБ ЗАЩИТЫ ПРАВ ТУРИСТА» (МОО СЗППТ «СЗКЗПТ») информирует.

В настоящий момент в связи установлением практически единого подхода при разрешении судебных споров туристов с туроператором BRISCO (ООО «ТриоМед»), в нашей организации сформирована правовая позиция по взысканию с BRISCO полной стоимости туристских продуктов, аннулированных туроператором после прошлогодних событий в Египте и Турции, а также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Однако, ввиду индивидуальности каждого отельного случая, а также значительной роли в исходе дела именно процесса рассмотрения дела, мы не можем рекомендовать для самостоятельного обращения в суд какой-либо образец искового заявления.

Со своей стороны всем туристам МОО СЗППТ «СЗКЗПТ» предлагает следующие варианты на выбор:

ВАРИАНТ 1:
Иск в защиту ваших прав как потребителей предъявляется МОО СЗППТ «СЗКЗПТ».
Иск предъявляется к ООО «ТриоМед» (BRISCO) о взыскании стоимости тура, неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.
Присуждение неустойки, компенсации морального вреда и штрафа производится в размерах, определяемых по усмотрению суда. Поскольку позиция различных судов в этом вопросе неоднозначна и расходится, то заранее сообщить в каком размере данные суммы будут присуждены, ровно как ответить на вопрос «каковы наши шансы», невозможно.
При этом часть штрафа (25% от присужденной суммы) будет взыскана с ООО «ТриоМед» (BRISCO)  в пользу МОО СЗППТ «СЗКЗПТ» – это ее вознаграждение за составление иска и обращение в суд в защиту ваших прав.
В рассматриваемом случае турист не уплачивает каких-либо вознаграждений в МОО и может представлять свои интересы в суде после принятия искового заявления к производству самостоятельно, либо с привлечением законного представителя.
Участие туриста в судебном процесс ОБЯЗАТЕЛЬНО, поскольку заявленные требования им должны быть поддержаны, в противном случае иск останется без рассмотрения (по основаниям ст. 220 ГПК).
Если вы не имеете возможности самостоятельно, либо через своего представителя принять участие в заседании, то МОО СЗППТ поможет вам рекомендовать представителя из числа юристов организаций-партнеров, либо самой МОО СЗППТ (по выбору).
В данном случае участие представителей в судебных заседаниях – оплачивается вами исходя из расценок, установленных в подобных организациях (например, участие в предварительном судебном заседании – 3500 рублей, в основном - 4000 рублей.).
Если вас устраивает данный вариант, вам необходимо заполнить заявление и подписать соглашение с МОО СЗППТ (образцы в группе ВКОНТАКТЕ https://vk.com/doc-56422188_437597697, https://vk.com/doc-56422188_437597696, либо на сайте МОО СЗППТ, http://turistprav-spb.ru/), после чего передать их в МОО СЗППТ.

Помимо этого вам необходимо также представить оригиналы (под расписку) либо копии следующих документов:
- Договор с турагентом (туроператором);
- Чеки об оплате;
- Документы, подтверждающие перечисление денежных средств от турагента в адрес туроператора (при наличии);
- Тур путевка (при наличии);
- Заявление на аннуляцию (при наличии);
- Заявление в адрес туроператора с квитанцией об отправке (уведомлением о вручении), если было обращение;
- Ответ туроператора на заявление (при наличии);
- Иные документы, подтверждающие обстоятельства произошедшего в вашем случае.

Указанный комплект документов с пометкой «ДЛЯ ТУРБОВИЧА А.Я.» подвезти по одному из следующих адресов в рабочее время:

Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д 1/4, БЦ "Сенная 4", 2 этаж, офис 11. (ст. метро «Садовая»/»Сенная площадь»/»Спасская»).
с 10:00 до 19:00.
Тел.: +7-(981)-708-96-94

Ленинградская область, г. Тосно, пр-кт Ленина, д. 71, "Офисный Центр", офис 27 (ближайшая маршрутка № 610 от ст.м. «Звездная»)
с 12:00 до 17:00
Тел.: +7-(981)-850-71-16

Допускается отправка указанного комплекта документов в электронном виде по адресу электронной почты turistprav@list.ru с последующим представлением на бумажном носителе.
Копии указанных документов должны быть представлены в виде ЕДИНОГО файла формата PDF (Acrobat Reader) с разрешением не менее 150 dpi.

Если вас не устраивают условия, изложенные в первом варианте, то вам могут быть предложены иные варианты.

ВАРИАНТ 2:
Вы можете заказать написание искового заявления по вашему случаю у юристов организаций-партнеров МОО СЗППТ. Стоимость услуг по написанию искового заявления составляет 5000 рублей. Оплачиваются услуги вами непосредственно исполнителю. Срок написания составляет от 1 до 5 дней с момента предоставления копий необходимых документов и поступления оплаты. С исполнителем вы также сможете обсудить необходимость оказания вам иных услуг, связанных с рассмотрением иска в судебном процессе, в том числе: участие в судебном заседании, подготовка правовой позиции, обжалование при необходимости судебных постановлений и решений, подготовка отзывов и жалоб и т.п., либо заключить соглашение на комплексное обслуживание. Все условия, естественно, обсуждаются.

Любые вопросы, связанные с этой ситуацией, вы можете задать специалистам Северо-Западного клуба защиты прав туриста по адресу turistprav@list.ru, либо через кнопку "отправить сообщение" на страничке группы ВКонтакте: http://vk.com/turistprav

Группа ВКонтакте: http://vk.com/turistprav
Сайт: http://turistprav-spb.ru
E-mail: turistprav@list.ru
Телефон горячей линии Клуба защиты прав туриста: +7 (981) 708-96-94.

Возврат к списку

   
  turistprav@inbox.ru |    (981) 708-96-94 |  Карта сайта  |