МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОДЕЙСТВИЯ ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА
+7 (981) 708-96-94
turistprav@list.ru
Вход
Логин:
Пароль:
 

Вниманию ОСОБО "ОБМАНУТЫХ". Таймшер от "Уорлд Трэвэлэр" и "Альфа Трэвэл"

Новости/Вниманию ОСОБО "ОБМАНУТЫХ". Таймшер от "Уорлд Трэвэлэр" и "Альфа Трэвэл"
Вниманию ОСОБО "ОБМАНУТЫХ". Таймшер от "Уорлд Трэвэлэр" и "Альфа Трэвэл" 16.12.2015

Вниманию ОСОБО "ОБМАНУТЫХ". Таймшер от "Уорлд Трэвэлэр" и "Альфа Трэвэл"

Если в людном месте: гипермаркете, мебельном салоне или просто на улице, – к вам подошли и предложили поучаствовать в розыгрыше с гарантированными призами от туристической компании "Уорлд Трэвэлэр", «Альфа» или "Альфа-Трэвел" – будьте внимательны – вас пытаются обмануть!!

Так начинается большинство историй, в которых туристам под видом выигрыша всевозможных призов (фотоаппаратов, видеокамер и прочего) при достаточно грамотном психологическом воздействии предлагают к покупке «туры» с открытой датой на Тенерифе, Гоа и другие «сладкие» курорты мира, воспользоваться которым вряд ли получится.

Если вам сообщили, что вы стали счастливым обладателем тура по заниженной цене, имейте в виду: скорее всего, вам продают не тур, а таймшер. В чем разница? Таймшер - система, при которой вы приобретаете лишь право на проживания (и не более!!!) на курорте в определенный отрезок времени (например, две летние недели). А тур - это комплексная система услуг, в которую входит проживание, перелет, питание, страхование и т.д. Одним словом, если вы ожидаете получить все эти услуги за ту сумму, которую называют представители компаний "Уорлд Трэвэлэр", «Альфа» или "Альфа-Трэвел", вас ждет разочарование.

По мнению юристов Клуба защиты прав туриста сотрудники указанных компаний, осуществляя свою деятельность, не учитывают некоторые положения ФЗ "О защите прав потребителей".

ст. 4 п. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

ст. 12 п. 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо
исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

...как следствие, многие потребители обоснованно считают себя обманутыми...

Зачастую, доказать факты введения потребителя в заблуждение не удается! Однако в любом случае согласно ст. 32. ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ при условии оплаты исполнителю ФАКТИЧЕСКИ понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Зачастую мошенникам не удается доказать, что расходы ими были понесены.

Клуб защиты прав туриста окажет всем обратившимся помощь в возврате уплаченных денежных средств, в том числе в судебном порядке. Вернуть полную стоимость - это более чем реально! В судебной практике Клуба защиты прав туриста есть немало решения, по которым обманутым туристам удавалось вернуть не только полную стоимость договора, но и неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки и штраф, а это в 2-3 больше изначальной суммы.

В заключении несколько советов как избежать подобных ситуаций.
В любом случае, намереваясь поехать на отдых за рубеж - убедитесь, действительно ли вы приобретаете тур - переспросите у представителей компании, очень внимательно прочитайте договор. Если вы поставили продавца в известность о том, что намерены получить именно комплекс услуг, согласно ст. 4 п.3 ФЗ "О защите прав потребителя" вам должны предоставить именно то, на что вы указывали при покупке – и это должно быть отображено в договоре, несмотря на то, что вам говорят на словах.

Если же вы уже заплатили компаниям "Уорлд Трэвэлэр", «Альфа» или "Альфа-Трэвел", шанс вернуть деньги все еще есть. Обратиться за помощью и консультацией в составлении претензии, возврате денег, в том числе и в судебном порядке, можно к специалистам Северо-Западного клуба защиты прав туриста. Все консультации бесплатны.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с этой ситуацией, вы можете обратиться к специалистам Северо-Западного клуба защиты прав туриста по адресу turistprav@list.ru, либо через кнопку "отправить сообщение" на страничке группы ВКонтакте: http://vk.com/turistprav

Специальная ветка: http://vk.com/topic-56422188_29832216

Группа ВКонтакте: http://vk.com/turistprav
Сайт: http://turistprav-spb.ru
E-mail: turistprav@list.ru
Телефон горячей линии Клуба защиты прав туриста: +7 (981) 708-96-94.

Возврат к списку

   
  turistprav@inbox.ru |    (981) 708-96-94 |  Карта сайта  |